客房部领班岗位职责?
岗位：楼层领班 汇报上级：客房部楼层主管 直属下级：所属区域楼层员工 工作范围：负责基础管理工作 能力要求：能吃苦耐劳、有一定的管理技巧、有一定的工作动力和学习能力,具有一定的沟通能力,具有良好的客房专业知识。 工作职责： 1、绝对服从上级领导的安排并保质保量的完成任务。 2、按照工作的需要及时安排楼层员工的上班时间，保证准确、合理调配。 3、定期组织员工培训，从加强员工技能和服务意识培训，实行培训考核互动机制，提高从业人员的核心能力。 4、根据区域卫生计划，严格检查卫生计划落实情况，提出不足和整改措施。 5、定期与员工沟通，了解员工思想动态，提高个人管理能力。 6、积极协调客人所需，保证满足客人的需要。 7、了解准确的房态情况，及时跟办有关客房的维修、物品赔偿、客遗有关事宜。 8、保证客房卫生质量。
1、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。 2、根据要求填写值班表。 3、做好对所属员工的日常考核。 4、掌握楼层客房出租情况，合理安排人员。 5、负责检查督促各班岗位责任制的落实，以及安排并检查楼层和公共区域的卫生情况。
客房服务人员的岗位职责是什么?
客房服务员岗位职责 准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排。 按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。 按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做 定期的客房计划卫生。 按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。 负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。 做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法为客人提供需求。 负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。 熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目。 积极做好推销。 爱惜公司的财产。 力行节约。 按质按量完成上级交办的各项事宜。 牢记区域内的通道，消防设施的布置。 有正确使用的知识和能力。 加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。 认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。 积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
酒店客房服务员是干什么的?
职责： 1.负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。 2.负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。 3.为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。 4.对客房主管负责。接受客房主管及酒店当值管理人员指派的任务。
其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。
酒店客房服务员上班时间是怎么样的?
酒店里做客房服务员工作时间一般为8小时工作制，分3班，遇到晚班就会通宵。 其中正常班次的人员会多些，其他两个班次人员会少点 8:30-17:00 14:30-23:00 23：00-8:00 （每班次会有半小时吃饭时间） 各个酒店大致相同，有细小差别。 客房服务员主要工作职责： 准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。 精神状态良好，牢记服务宗旨。文明待客，礼貌用语，优质服务，加强管理。 熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候、引导。离所欢迎再来，及时点验客房设施，并通知总台。 及时清扫整理房间，（上下午各一次或根据客人要求）补充一次性物品，卧具一客一换，按规定消毒，并做好记录。要求用品齐全，设施完好，地面无灰尘，室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。
酒店客房服务员儿，上班儿时间挺好的。酒店客房服务员上时间是三班转转、主要是白班有多名服务员上白班，因为白班客人起床后，服务员就要开始整理内务，搞卫生，消杀毒等。中晚只有少数人值班，只是处理客人急需解决问题。
