4s店续保专员话术技巧?
续保营销技巧话术一、标准呼出话术1、到期话术续保员:XX先生/小姐,您好!我是续保专员XX,您现在方便接听电话吗?第一种回答客户:我已经续保了续保员:您是在哪续保的呢?(了解客户是通过什么渠道续保的,如 果是非 4S 店续保)好的!您续保的丰常及时,这是很好的(可适当 赞扬客户续保的积极性) ,如果您下一年续保的话,我建议您最好能 在4S 店续保,因为 4S 店续保相对于电销或外面续保, 是比较有保障 的, 4S 店有专业的续保员会根据您车辆的使用情况,给您合理的保 项和保额,避免到时需要理赔的时候, 存在很多保险公司拒赔的情况; 并且在 4S 店续保的话,当您的车辆出险的时候
1.洞察客户需求：聆听客户的需求，客观 and 了解客户想要什么，并给出正确建议。 2.仔细解说：解释4S店续保服务优势，运用话术，努力帮助客户理解，丰富表达。 3.礼貌推销：礼貌而专业地回答客户问题，避免催促客户购买，让客户感受到贴心的关怀。 4.提供专业服务：提供完整的车险续保服务，满足客户的多方面的需求。
4s店续保话术怎样说?
在4S店续保时，可以采用以下话术：您好，感谢您选择我们的服务。续保前，我们可以帮您进行售后检查，包括车辆保养维护和车险保障等方面。 针对您的个人需求和车辆状况，我们会提供最专业的建议和保险产品，让您获得更好的保障和更加优惠的价格。 请放心选择我们的续保服务，我们将全力帮助您保证车辆的安全和放心。
中国人寿车险续保话术?
您好，请问是XX先生/女士么? 客户:是。什么事,(如不是客户本人，需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。) TSR:X先生/女士您好，我是人保网销车险坐席，工号****号，我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。现在您的保险快要到期了，我第一时间给您打一个电话，帮您试算一个最优惠的续保价格。请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致 成单核实 TSR:X先生/女士，非常感谢您对人保网络车险的支持～您的保单资料已经登记好了，现在跟您核实一下具体信息:您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码XXX(被保险人)。您的车牌号为XXX，车型是XXX，车架号XXX，发动机号XXX
车险续保专员话术经典?
（一） 首次给客户打电话 您好，请问是XX先生吗？ 我是XX汽贸公司续保专员XXX，您去年在我们公司买了一辆XX汽车，这部车的保险于X月X日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？ 情况一：今年的保费多少钱？ 我们按照去年您投保的险种计算，车损险XX元；第三责任险XX元，车上人员座位险每座XX元，盗抢险XX元，不计免赔XX元，商业险保费打X折，加上交强险X元和车船税X元，共计XX元。 情况二：现在没空，下次再说吧 那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，X号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。 情况三：我已经保了 我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢！ 情况四：不是还有几天才到期吗？ 您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到XX日，要是错过了时间就有点可惜了。
车辆保险续保话术?
您好，请问是XX先生吗？ 我是XX汽贸公司续保专员XXX，您去年在我们公司买了一辆XX汽车，这部车的保险于X月X日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？ 情况一：今年的保费多少钱？ 我们按照去年您投保的险种计算，车损险XX元；第三责任险XX元，车上人员座位险每座XX元，盗抢险XX元，不计免赔XX元，商业险保费打X折，加上交强险X元和车船税X元，共计XX元。 情况二：现在没空，下次再说吧 那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，X号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。 情况三：我已经保了 我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢！ 情况四：不是还有几天才到期吗？ 您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到XX日，要是错过了时间就有点可惜了。
您好,我是XX保险的客服人员,请问您的车险即将到期了吗? 2. 您好,我来自XX保险,请问您需要续保您的车险吗? 3. 请问您是否需要继续投保您的车辆,我们可以提供您相关的车险方案。 4. 您好,我们注意到您的车险即将到期,我们可以为您提供续保服务。
车险续保成交话术?
首先，感谢客户对我们公司的信任和支持。关于您的车险续保，我们建议您选择我们的续保服务，因为我们提供全方位的保险保障和优质的理赔服务。 同时，我们还会为您量身定制最适合您的保险方案，确保您在最合理的保费范围内得到最优质的保障。 我们会密切关注市场变化，及时为您提供最新的保险信息，帮助您做出明智的保险决策。希望您能考虑我们的建议，选择我们的续保服务。
首先，了解客户的保险需求和历史，发现他们是否有其他需求或更适合的保险计划。 然后，介绍新的保险计划特点和优势，提供专业建议和意见。 最后，提供优惠价格和保障，强调品牌优势，并解决客户任何可能的疑虑。通过个性化的服务和专业化的咨询，让客户感受到我们的尊重和信任，从而成功促成续保成交。
在进行车险续保成交时，我们可以从客户的需求出发，询问他们是否遇到过任何保险事故或意外，以及是否有新的保险需求。 然后列举出我们的产品优势和价值，比如保障全面、赔偿快速、服务周到等。 最后我们可以强调我们的专业性和经验，让客户感受到我们的可信度和价值。通过这样的方法，我们可以更加有效地完成车险续保成交。
